Conditions Générales de Vente et d'Utilisation


IMPORTANT


Après avoir effectué une commande, vous acceptez les conditions générales de vente de la boutique en ligne WWW.INKA-PRODUCTS.COM

Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes souhaitant effectuer un achat sur le site internet INKA PRODUCTS www.inka-products.com, ci-après dénommées "le client" et d'autre part l’entreprise Inka Products.


1. COMMANDES


Les produits sont présentés conformément aux prescriptions légales et le plus exactement possible. Des différences entre les produits livrés et ceux représentés sur le site ou le catalogue peuvent exister, principalement pour les produits artisanaux pour lesquels l'homogénéité de la production ne peut être parfaitement assurée.


2. PRIX


La TVA est incluse dans les prix affichés sur notre site au taux légal actuellement applicable. Les prix mentionnés sur notre site sont indiqués toutes charges comprises, en euros. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur notre site. Les autres frais supplémentaires pouvant éventuellement être mis à votre charge sont indiqués avant la conclusion du contrat. Les livraisons effectuées à destination de pays situés en dehors de l’Union européenne peuvent être soumises à divers frais et impôts, notamment la douane et la TVA à l’importation. Ces frais sont exclusivement supportés par l’acheteur.


3. PAIMENT


Vous pouvez choisir entre les moyens de paiement indiqués sur notre site www.inka-products.com : Carte bancaire (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), PayPal, ou chèque bancaire sauf conditions spécifiques de www.inka-products.com accordées par écrit au client.

L’encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par Inka Products au moment de la validation de la commande ou en cas de paiement par chèque lors de sa réception.

A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des acomptes ou des arrhes. Inka Products accepte les cartes bancaires nationales, visa, mastercard et american express. Pour les paiements par chèques, Inka Products ne prend aucun frais à sa charge. Les paiements par chèque devront être exécutés dans les 7 jours suivants la date de la commande, faute de quoi celle-ci sera annulée automatiquement par Inka Products.


Coordonnées de virement bancaire :

Carolina Olivera

IBAN: DE46100110012621566576

Code BIC: NTSBDEB1


Les produits restent la propriété de Inka Products jusqu’au paiement intégral des sommes dues lors de la confirmation de commande par www.inka-products.com Inka Products se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quels que soient leur nature et leur niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par le client, ou en cas d’incident de paiement.

Vous déclarez savoir que l’intégralité des frais de procédure d’huissier ou tous autres débours nécessaires à l’exécution forcée du paiement resteront entièrement à votre charge. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.


4. CONDITIONS DE RETOUR ET D'ECHANGE


Conformément à l’article L. 121-21 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour retourner les articles commandés afin de les échanger ou d’être remboursé sans pénalités à l’exception des frais de retours qui sont à votre charge. Veuillez noter que les articles doivent être retournés neufs. Les articles qui auront été portés, lavés ou abîmés ne pourront en aucun cas être retournés. Tous les articles devront être retournés dans l’emballage d’origine, sans aucune inscription sur celui-ci, avec les étiquettes en place et tous les éventuels accessoires joints et accompagnés d’une copie de la facture.

En cas de dégradation de l’article, Inka Products se réserve le droit de réclamer un dédommagement. Il vous est vivement conseillé d’affranchir suffisamment le colis de retour. Les colis arrivant à l’entrepôt Inka Products insuffisamment affranchis ne seront pas acceptés.

Le colis de retour ou échange devra être accompagné d’une copie de la facture et d’un BORDEREAU DE RETOUR bien rempli (Document à joindre impérativement dans votre colis de retour). Avant de vous expédier un nouveau produit en cas d’échange vous sera expédier à la réception et contrôle du colis de retour.

Merci de nous contacter à contact@inka-products.com avant de renvoyer le produit par vous-même. Pour le retour de colis Inka Products ne prend aucun frais d’envoi à sa charge.


5. ACCEPTATION DE LA COMMANDE


Inka Products se réserve le droit de refuser une commande en ligne. L’acceptation d’une commande est à la discrétion de Inka Products. Si une commande en ligne est acceptée vous en serez informé dans les meilleurs délais par un courriel (si votre adresse électronique est correctement indiquée).


6. DOMMAGES LIES AU TRANSPORT


Si un colis est livré avec des dommages patents au niveau de l’emballage ou de son contenu, le client doit immédiatement en informer le livreur, refuser la livraison et informer Inka Products par courriel à l’adresse suivante : contact@inka-products.com. Cette déclaration permettra de faire valoir ses droits auprès du transporteur. Si vous ne procédez pas ainsi, votre réclamation ne sera pas prise en compte.


7. RESERVE DE PROPRIETE


Tous les articles demeurent la propriété de Inka products jusqu'à la réception du paiement intégral.


8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE


Toutes les informations personnelles seront traitées en toute sécurité. Nous allons tenir et utiliserons les informations nécessaires afin d'être en mesure de s'acquitter de transactions. Certaines informations seront communiquées à des sociétés affiliées mais seulement pour les activités de traitement de commande. Lors du traitement de l'information, vos intérêts juridiques seront pris en compte conformément aux dispositions légales et du droit.

Nous enregistrons les coordonnées et informations liées aux commandes à des fins de marketing. Si vous souhaitez que nous arrêtions d’enregistrer ces données, ou bien que nous nous abstenions de les utiliser à l’avenir, ou encore de les communiquer à des fins de marketing, veuillez-nous le communiquer. A réception de la notification, Inka Products cessera d’utiliser les données attachées à votre commande à des fins de marketing et nous nous abstiendrons de vous adresser des informations.


9. LIENS EXTERNES EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ


Malgré les contrôles complets effectués par Inka Products, la marque décline toute responsabilité quant au contenu d’éventuels liens externes. Inka Products n’a aucun pouvoir de contrôle sur le visuel ou le contenu des liens externes. Seules les sociétés éditrices des liens externes peuvent être reconnues responsables de leur contenu.


10. PHOTOS


Veuillez considérer que les couleurs des photos peuvent être sensiblement différentes de celles des articles qui vous seront livrés, en raison de la définition de votre écran et de l’intensité de la lumière lors de la prise de vue. En outre, chaque article de notre collection est un article unique fait main. Aucun ne peut être parfaitement identique à un autre.


11. AUTRES


Sur tous les accords et les commandes entre le client et Inka Products, le droit français est applicable.


12. INFORMATIONS DE CONTACT


Carolina Olivera

Inka Products

1000 chemin de Villebruc

06560 Valbonne

SIRET : 84804994600017

E-Mail : contact@inka-products.com

Internet : www.inka-products.com/contact